在危机中学会应对危机
2009-01-13

尽管目前的金融危机还在蔓延,也很难具体预测“冬去春来”在何时。但是,对于企业管理者来说,从企业管理的角度琢磨出几条经验和教训,以资借鉴。

一、应对危机要有正确的心态。管理者平时应让脑海里澎湃起“危波险浪”,进而存有一份如履薄冰的畏惧,做好未雨绸缪的工作。当危机降临时,倒是应该镇定自若,稳住局面,稳住人心。否则,职工会萌生恐惧心理,甚至悲观失望。正确的心态就是要有战胜困难的信心,信心来自理性,来自冷静客观、全面动态地分析现状、预测走势、调整对策。

二、应对危机要强调工作精细化。有些企业当危机铺天盖地来到面前时,才“条件反射”似的出台一系列更严格的指标,更严历的要求。这些的确非常必要。问题是,平时对该严格要求的制度就应该严格执行,不能使人产生这样一种印象,即形势好的时候制度可以忽略不计,出了问题再念“紧箍咒”。这不利于应急。“严”要在平时就下功夫,即平时要实施精细化管理。因为在危机时,平时工作的精细化往往比粗放型管理更具有抵抗力。

三、应对危机要善于抓住重点。为防止危机中越忙越乱,企业管理者应抓住重点。企业作为实体经济,重中之重的事主要有这么几件:其一、睁大眼珠子。危机之时,市场变数大,要盯紧市场,调整品种结构,尽量争取订单。当价格低于成本时,该限产、停产、检修,就要坚决去做。这好比风暴来临时,渔民进港休整就是最佳的选择。其二、捂住钱袋子。强化资金调度,压缩开支,把钱用在刀刃上。尽量降低库存,快进快出,在资金周转中增效,保证钱袋子不瘪下去。其三、转动车轮子。把产品销出去,把资金收回来,是挺过难关的重要举措。此时此刻,为了销售,那怕“跑千山万水,说千言万语,吃千辛万苦”也要在所不惜,只要有车出入拉产品,就令人有信心。

四、应对危机要有独特优势。为什么在同样的经营背景下,有的企业举步为艰,有的企业受到冲击却较小?缘由之一就是有无独特优势。独特优势,即具有别人难以模仿和复制、不可被替代的特征,是抗御危机的坚固盾牌。平时,每个企业都应该着力打造自已的独特优势。

五、应对危机要善始善终待用户。要讲诚信,绝不做“一锤子买卖”,有意无意把用户当成了“乞丐”。结果危机一来,就看到资金链断裂带来的灭顶之灾。这一市场形势告诉我们,要始终奉用户为上帝,即使是在卖方市场条件下,也别忘了用诚信双赢构筑利益共同体。

六、应对危机要真心关爱职工。真心的关爱,能增强职工的归属感和敬业精神,为企业生存发展打牢基础。只有“同甘”才能“共苦”。职工就能理解企业困难,愿意共克时限。

“飘风不终朝,骤雨不终日”。这场危机终会过去,我们应从正在经历的危机中积攒经验,居危防危。